Nosotros
Somos un laboratorio de aprendizaje desde el error.
Investigamos cómo los equipos viven el error y convertimos eso en decisiones distintas.
Momento Oops
Qué hacemos
Un laboratorio
Investigamos
Recogemos momentos reales de error y decisión en equipos latinoamericanos.
Banco de Momentos Oops
Diseñamos
Convertimos los hallazgos en conversaciones y pilotos que se viven, no se escuchan.
OopsTalk y pilotos OOPS®
Dejamos herramientas
Traducimos el método en formatos simples que el equipo sostiene sin nosotros.
Caja de herramientas OopsLab
Manifiesto
El error mal gestionado es el costo más caro y más silencioso.
Lo que se calla no desaparece.
Se acumula, se repite y termina costando más.
Hablar de un error debe costar menos que esconderlo.
Ese es el cambio que perseguimos en cada equipo.
Aprender es cambiar una decisión.
Si nada cambia después, no hubo aprendizaje: hubo conversación.
OopsLab — Otra oportunidad para hacerlo diferente.
Cómo somos
Cuatro rasgos, cuatro preguntas.
La pregunta que hacemos
¿Y si lo que creemos saber es solo un supuesto?
Preguntamos antes de asumir. Primero entender qué está pasando de verdad.
Nuestra postura
Qué defendemos y qué no.
Sí defendemos
Hacer visible el error temprano para poder actuar.
No defendemos
Celebrar el fracaso como si fuera un logro.
Sí defendemos
Experimentar con hipótesis, límites y criterio.
No defendemos
Improvisar y llamarlo innovación.
Sí defendemos
Cuidar a las personas y sostener estándares altos.
No defendemos
Confundir amabilidad con falta de exigencia.
Sí defendemos
Dejar capacidad instalada en el equipo.
No defendemos
Generar dependencia de la consultoría.
Ética
Las reglas del juego con lo que nos cuentan.
- Nada se publica sin autorización.
- Los datos sensibles se anonimizan antes de analizarse.
- A las jefaturas les entregamos patrones, no respuestas individuales.
- No acompañamos procesos donde el diagnóstico sirva para sancionar.
HEMOS COLABORADO CON ESTAS ORGANIZACIONES
¿Conversamos?
Cuéntanos qué está frenando a tu equipo y vemos juntos si podemos ayudar.